11 июня в особняке на Делегатской прошёл региональный селектор с вице-президентом, руководителем дирекции GR ПАО Сбербанк Андреем Шаровым и заместителем руководителя Роскачества Еленой Саратцевой. Темой мероприятия стало обсуждение реализации соглашений, подписанных на ПМЭФ-2019. Модерировала селектор вице-президент и руководитель исполкома «Деловой России» Нонна Каграманян.
Участниками регионального селектора стали представители 52 региональных отделений «Деловой России». Все они могли задать вопрос лично Андрею Шарову и Елене Саратцевой, а также членам команды ПАО Сбербанк.
В своем приветственном слове Нонна Каграманян поблагодарила представителей Сбербанка и Роскачества за согласие принять участие в мероприятии. Она напомнила, что на полях ПМЭФ-2019 было подписано соглашение между «Деловой Россией» и Сбербанком, а также дорожная карта по реализации этого соглашения. Документ предполагает, что аналогичные региональные селекторы с представителями Сбербанк буду проходить каждый квартал.
По словам Андрея Шарова, формат регионального селектора с представителями «Деловой России» в регионах позволяет получить компетентную обратную связь о работе банка для ее улучшения. Также вице-президент Сбербанка отметил, что готов в ручном режиме рассматривать с командой банка все проблемные кейсы, с которыми столкнулись делороссы.
«Наша грандиозная задача в ближайшие два-три года получать прибыль от нефинансового сектора услуг в таком же объеме, как и от финансового. Это очень серьёзная задача, которая будет решаться, разумеется, не только силами Сбербанка. По сути, создаётся возможность вхождения в экосистему банка и для других организаций, в том числе организаций делороссов», - отметил Андрей Шаров.
Для реализации этой задачи Сбербанк стал активно продвигать свои отраслевые направления по кредитованию. Из существующих сегодня 4 (АПК, ТЭК, строительство и недвижимость), на прошлой неделе было принято решение о разработки еще 6 направлений. Кредитные дивизионы банка должны стать каналами обратной связи от клиентов. Андрей Шаров также напомнил, что на базе банка существует образовательный проект «Бизнес-класс», на обучении в котором состоят почти 500 тыс. слушателей. Он помогает бизнесменами и менеджерам получить наиболее актуальные знания по работе с кредитными инструментами банка. «Хотелось бы предложить «Деловой России» направить свою группу нам в проект», - предложил Андрей Шаров.
Завершая свое выступление представитель Сбербанка предложил дать старт кампании подписания соглашений по взаимодействию между региональными отделениями «Деловой России» и филиалами банка. Он отметил, что на следующей неделе в пилотный набор регионов будет отправлен базовый образец соглашения. Это предусматривает подготовку дополнительных условий для соглашения со стороны реготделения «Деловой России», которые смогут после подписания документа выстроить прямую коммуникацию с банком.
«Стоит начать с 10 пилотных регионов. На следующей неделе мы подготовим проект базового соглашения. Через 3-4 месяца можно будет встретиться в таком же формате и проговорить результаты этих пилотных регионов. В перспективе, конечно же, мы будет подключаться к этой истории и другие регионы», - добавил Андрей Шаров.
Еще одним полезным для делороссов участником селектора стала заместитель Российской системы качества Елена Саратцева. Она рассказала о базовых задачах своей службы, которые можно представить в трёх основных целях. «Первая задача касается реализация премии правительства РФ по выявлению продукта с наилучшим качеством. Вторая задача – оценка потребительских товаров, а также формирование системы и условий по улучшению качества этих товаров. Третья и, по сути, основная задача – распространение требований “закона качества РФ” на все товары, и популяризация этой марки за рубежом», - рассказала Елена Саратцева.
Кроме того, по мнению замруководителя Роскачества, сотрудники компаний делороссов могли бы подключиться к комиссии системы оценки премии «Лучшее качество товаров», так как работа по выявлению этого показателя ведется в 152 городах страны. Она подробно рассказала о требованиях к экспертам, выдвигаемых в эту комиссию.
Все фото с мероприятия можно посмотреть в официальной группе организации.