Колонка члена генерального совета «Деловой России» Анны Надобных, управляющего партнёра BizApps — компании, которая помогает данным «переехать» и «обосноваться» на новом месте

Сегодня крупные предприятия все чаще используют роботов RPA. Robotic Process Automation или RPA — это технология автоматизации бизнес-процессов, основанная на использовании программных роботов. Данная технология может быть успешно применена не только для автоматизации процессов в крупных компаниях, но также и на малых и средних предприятиях. Выполняя типовые задачи и взаимодействуя с различными системами, программный робот имитирует действия человека. Помимо автоматизации рутинных задач, с помощью RPA-робота можно осуществлять интеграцию и миграцию данных. Под интеграцией в данной статье понимается постоянное перемещение данных (с определенной периодичностью), под миграцией — разовое перемещение данных. Как при интеграции, так и миграции, данные переносятся из одной системы в другую.

Допустим, вы приняли решение о переносе данных, периодичность здесь не играет роли, а вот используемый для этой цели инструмент — очень даже. Как правило, осуществить интеграцию и миграцию можно различными способами.

• Вручную — сотрудники сами переносят данные из одной системы в другую. Очевидным недостатком этого способа является трудоемкость.
• Автоматически через API. В данном случае среди минусов можно выделить сложность процесса переноса и высокую стоимость подобной разработки.

При обмене данными со сторонними системами компании могут сталкиваться с рядом проблем, поговорим о некоторых из них.

• Доступ, а именно — необходимость наличия общей директории, откуда данные можно «забрать».
• Структура хранения данных — так как все системы имеют свою структуру, сложно заранее предугадать как именно хранится та или иная информация в сторонней системе.
• Новая синхронизация — это всегда новая разработка.

Мы подумали — почему бы не научить робота выполнять задачу интеграции и миграции данных?

Разберем же преимущества осуществления переноса данных с помощью RPA-роботов.

Представьте, что первые два варианта — южный и северный полюс на карте мира. Робот в данном случае — экватор, своего рода «уравнитель», золотая середина. C помощью цифрового сотрудника вы можете нивелировать недостатки ручного способа и переноса данных с помощью API. С одной стороны, робот действует как человек, с другой — не требуются человеческие трудозатраты.

В конечном итоге, процесс осуществления интеграции и миграции данных с использованием RPA — это не только просто и недорого, но также не требует человеческих трудозатрат. Давайте разберем каждое преимущество более детально.

Простота

Программные роботы могут переносить данные на уровне пользовательского интерфейса, то есть при осуществлении переноса данных из одной системы в другую с помощью роботов не требуются доработки системы. Формула проста: нет доработок, а значит — нет лишних затрат.

Все, что вам нужно сделать — это построить автоматизированный рабочий процесс для извлечения данных из унаследованных систем. Базовая способность роботов к распознаванию образов при помощи технологии оптического распознавания символов (OCR) позволяет им преобразовывать практически любой цифровой формат текста в обычный текст. Это значительно сокращает объем утомительного ручного ввода данных. Более того, вы можете поручить роботам перенести отформатированные данные в новую систему.

Таким образом, способность RPA взаимодействовать с различными технологиями делает этот инструмент надежным помощником по работе с данными.

Экономический эффект: относительно невысокая цена

Благодаря внедрению RPA-роботов для выполнения интеграции и миграции данных рутинный труд полностью автоматизируется, процесс выполнения ручных операций ускоряется в 8–10 раз, исключен человеческий фактор. А если вы захотите, чтобы роботы ‘задержались’ в вашей компании и после осуществления, например, миграции, запомните цифру 7. Это срок окупаемости робота в месяцах. Экономическая выгода очевидна, при этом автоматизирован лишь один процесс в огромном механизме монотонных ручных операций.

Ваши сотрудники больше не выполняют рутинные операции: оптимизация человеческих ресурсов и трудозатрат

RPA-роботы разгружают сотрудников. Работники не занимаются рутинными операциями, а выполняют более творческие задачи, требующие участия реального человека. Оставьте многочасовой перенос данных роботам.

И еще один приятный бонус (помимо простоты, цены и отсутствия человеческих трудозатрат) — роботы «следят» за процессом переноса данных.

Отслеживание

Еще одно преимущество использования роботизированной автоматизации процессов для извлечения и переноса данных заключается в способности роботов отслеживать процесс переноса. Таким образом, они могут обнаружить несоответствия и устранить недостатки в режиме реального времени, прежде чем завершить процесс переноса данных. Робот может перерабатывать данные заданным образом, «понаблюдав» за тем, как это делаете вы. Как следствие, RPA экономит время на аудит, который в противном случае потребовался бы для того, чтобы еще раз просмотреть весь набор данных, не зная, где именно кроется ошибка.

Каждое из преимуществ принесет вам выгоды, которые в результате всего станут залогом увеличения эффективности производства и роста прибыли.

А теперь сравните себя, доверившего рутинные процессы RPA-роботам и конкурента, работающего «по старинке». Через 1–2 месяца не он, а вы станете лидером в вашей бизнес-нише и все потому, что в свое время именно вы приняли правильное решение.

В целом, способность работать в любых системах, меньшая стоимость и низкие трудозатраты — вот три ключевых преимущества RPA-роботов по сравнению с альтернативными инструментами, требующими доработки систем.